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Funciones clave

Dynamics 365 <br> Marketing 2

Proceso de mercadeo

  • Planifique, defina, automatice y supervise recorridos completos del cliente, desde el conocimiento de la marca hasta los clientes potenciales calificados para ventas, a través de campañas multicanal para mejorar el engagement personalizado y la experiencia y la satisfacción del cliente.
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Generación de prospectos

  • Impulse los procesos de lead nurturing estratégicos priorizando y apuntando a los clientes potenciales correctos mientras obtiene una visión holística de marketing, ventas y servicio al cliente con respecto a la interacción.
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Cualificación de clientes potenciales

  • Personalice el engagement, diríjase a las personas adecuadas, priorice los clientes potenciales y aumente la productividad calificando a los clientes potenciales en diferentes categorías según sus necesidades y acciones con incentivos de marketing, como correo electrónico o páginas de destino.
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Journeys de clientes

  • Construya recorridos gráficos de clientes fáciles de crear, personalizables y basados en activadores que automaticen flujos de trabajo de campañas por correo electrónico complejas y sencillas en función de las acciones del cliente.
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Segmentación

  • Elija la audiencia correcta con el Diseñador de segmentos de Dynamics 365 Marketing para configurar grupos de contacto según sus necesidades, productos y servicios. A demás de crear segmentos estratégicos para sus esfuerzos de marketing, la solución aún monitorea y califica a los clientes potenciales por separado para garantizar la satisfacción del cliente.
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Administración de eventos

  • Facilite los procesos de gestión de eventos diseñando el evento adecuado para la audiencia adecuada y creando la agenda correcta según la zona horaria, la ubicación o la plataforma (para eventos digitales). Realice un seguimiento de las sesiones de los oradores, los registros, los patrocinadores, los costos y los gastos en todo momento y mejore la experiencia del evento evaluando la popularidad y los datos.
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Marketing por correo electrónico

  • Diseñe correos electrónicos con su marca, personalizados con plantillas personalizables y una interfaz de arrastrar y soltar que simplifica y acelera el proceso de creación. Administre, rastree y evalúe sus campañas de marketing por correo electrónico con análisis incorporados y paneles fáciles de leer que brindan información significativa.
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Páginas de destino

  • Capture visitantes y clientes potenciales mediante el diseño de páginas de destino atractivas sin código, utilizando plantillas personalizables que se conectan directamente a su CRM y rastrean clientes potenciales.

Soluciones

Finanzas

Unifique y automatice los procesos de negocio, reduciendo la complejidad de los costos mientras genera un impacto estratégico en las operaciones.

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Gestión de la cadena de suministro

Optimice las operaciones, mejore la visibilidad y actualice su planificación mientras maximiza la productividad de los activos.

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Marketing

Genere confianza con una plataforma unificada, fortalezca las relaciones más rápido, interactúe con los clientes en tiempo real y personalice las experiencias de los clientes con IA.

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Ventas

Aumente la productividad del vendedor y construya relaciones tomando mejores decisiones con soluciones de ventas escalables e información en tiempo real.

Más información
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Servicio al Cliente

Potencie a sus equipos. Proporcione un servicio proactivo con IoT, aumente la productividad de los agentes, personalice los compromisos de servicio al cliente y optimice el servicio con conocimientos prácticos.

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Servicio de Campo

Ofrezca compromisos de servicio proactivos y diferenciados, asegurando una solución al problema a la primera vez y mejorando la programación con IA.

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Operaciones de Projectos

Lidere el éxito y la eficacia en un negocio centrado en proyectos y ofrezca mejores experiencias de gestión de acuerdos. Maximice la rentabilidad mientras simplifica la gestión de seguimiento de gastos y tiempo.

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Recursos Humanos

Haga que su gente y su negocio prosperen. Descubra información valiosa sobre la fuerza laboral, mejore las experiencias de los empleados y aumente la agilidad organizacional.

Más información
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Power Platform

Cree soluciones comerciales integrales con una plataforma inclusiva y poderosa. Descubra valores ocultos eliminando obstáculos de forma rápida y rentable.

Más información
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